负责公司产品/解决方案的售前技术支撑与商务拓展全流程工作。深度挖掘客户需求，通过技术方案设计、商务谈判及资源整合，推动既有商机转化及新客户开发；建立并维护行业生态合作，实现业务目标落地与持续增长。

岗位职责：一、售前支撑

1. 提供售前技术咨询服务，完成需求分析、方案设计、产品演示及招投标文档编写

2. 定制行业解决方案，整理应用场景案例库，定期输出标准化技术方案模板

3. 主导POC测试、客户培训及技术答疑，推动解决方案在客户侧的技术验证

4. 收集竞品信息，完成竞品分析、反馈市场需求，优化产品功能及方案竞争力

5. 组织协调售前团队，优化售前工具包（技术方案/报价模板/案例库/FAQ等），提升团队协作效率。

二、商务拓展

1. 支撑与跟进高价值商机，主导商务谈判，协调商务项目等部门推进项目落地。

2. 维护重点客户关系，定期进行业务复盘与需求挖掘，提升客户运营收入及复购率。

3. 制定行业客户拓展计划，通过市场拓展、渠道合作、客户拜访等方式开发新客户

任职要求：硬性条件：

本科及以上学历，计算机/通信/市场营销等相关专业

3年以上ToB领域售前支持经验+1年以上项目或商务拓展经验

精通技术方案设计，具备独立编写标书及商务合同能力

熟练使用办公软件、流程图等办公软件，会简单视频录制。

核心能力：

技术转化能力：能将技术参数转化为客户业务价值

商机嗅觉：擅长通过行业活动、招标信息等渠道捕捉商业机会

资源整合：具备生态合作资源积累，熟悉项目运作关键决策链

加分项：

持有PMP/软考高级认证

熟悉云计算/大数据/AI等前沿技术领域

具备运营商、金融、医疗等重点行业客户资源

汇报对象： 总监/公司副总

团队配置： 售前工程师2-4人

考核指标： 解决方案交付率、客户满意度、商机转化率、客户签约率及客户收入