1、客户报怨的受理与处置形成追踪明细报表；
2、协调处理客户反馈的不良问题，召集相关部门分析落实改善形成有效闭环；
3、客户8D报告的撰写；
4、组织协调与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
5、质量标准与客户特殊要求的导入；
6、上级主管交代的其它事宜；

25-35岁，大专以上学历，具有制造行业2年以上工作经验，熟悉汽车供应链质量管理方法、ISO/TS 16949体系标准；了解冲压，压铸/注塑、五金加工，表面处理等行业加工工艺；能熟练运用TS五大核心工具及常用统计分析工具，8D报告和客诉处理流程。