岗位职责：

1.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作

2.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。

3.做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求

4.需按照规定的流程进行餐前准备、餐中服务和餐后整理，确保为客人提供美味、舒适的用餐体验

5.需按照规定的流程为客人提供健身、娱乐、休闲等服务，确保客人度过愉快的休闲时光

6.认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。

任职要求：

1. 形象好，气质佳，年龄20—35岁

2. 较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件，有相关工作经验

3. 具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力

4. 普通话准确流利，有英语等级证，工作经验者优先

5.有责任心，能承受较大的工作压力，有团队协作精神，善于挑战，品行端正，吃苦耐劳