岗位内容：
1. 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序，确保遵循国家法规；
2. 建立及完成人力资源部年度目标计划；
3. 以礼貌、专业、迅速有效的态度解决客人及员工投诉。
4. 全面制定、落实、管理酒店员工招聘及聘用计划
5. 协助设计员工福利和激励计划，如员工假期、退休福利、餐饮补贴等；
6. 监督员工档案并定期更新，确保员工资料的完整性；
7. 参与组织员工培训和发展，促进员工继续学习和成长。
8. 创造酒店良好的沟通途径，促进客人、员工及团队的专业化沟通。
9. 指导、协调、影响员工以保持酒店服务标准
任职要求：
1. 5年或以上的人力资源管理经验；
2. 具有良好的人际沟通和谈判技能；
3. 深入了解相关法律法规和制度，能够准确实施；
4. 熟练使用MS Office工具，如Excel、Word和PPT等；
5. 能够自我驱动、主动思考和解决问题，并愿意接受变化和挑战。