岗位职责：

1、内容策划与创作：负责自媒体账号的内容策划、编辑和创作，包括撰写原创文章、设计图文、制作视频等。确保内容符合公司的品牌定位和市场推广策略，并吸引目标受众。

2、平台运营与管理：维护和管理公司自媒体账号（例如微信公众号、视频号、抖音、快手、小红书等），监控数据表现，分析粉丝行为，优化发布计划和内容策略。

3、数据分析与优化：运用数据分析工具监控自媒体账号的表现，如阅读量、转发量、点赞数、评论互动等指标，根据数据反馈调整内容方向和营销策略。

4、用户互动：积极回应用户的评论和私信，提高用户参与度和忠诚度，建立良好的用户关系。

5、用户运营：存量客户关系管理，与客户之间建立并维护长期支撑关系，通过快速响应和主动服务解决客户使用中的问题，提升客户满意度；深入了解客户实际业务场景和痛点，挖掘客户商机，识别二次销售机会；在日常客户沟通过程中，指导客户更好的使用产品，提升客户粘性和产品价值；可借助内容营销、市场活动等手段提升用户活跃和粘性。

技能要求：

1、文案创作能力：具备优秀的文案撰写技能，能够创作吸引人的、适合社交媒体推广的文章、广告文案、视频脚本等。

2、内容策划与编辑：能够根据市场趋势和目标受众的兴趣，策划和编辑高质量的内容，包括图文、视频和音频等多种形式。

3、市场营销知识：了解市场营销基本原理，包括品牌建设、市场细分、定位策略、营销渠道等；了解客户成功及持续运营/经营的相关角色认知，以及知识体系和流程指导。

专业要求：

1、教育背景：通常要求应聘者拥有市场营销、传媒传播、广告公关、商务英语、新闻学或相关领域的本科及以上学历。

2、专业知识：要求掌握市场营销的基本原理和方法，了解网络营销、品牌推广、内容营销等方面的专业知识。

3、平台运营知识：要求熟悉一个或多个自媒体平台的运营机制和规则，如微信、微博、抖音、快手、小红书等，以及这些平台的内容发布规范和用户行为特征。

4、有华为云或业内主流公有云厂商的云服务产品销售或运营相关工作经验优先。