金融调解客服专员：

一、岗位职责：

1、以调解员身份，受银行、法院或仲裁机构委托，通过业务专线沟通银行贷款逾期客户，并协助客户签订化解逾期的调解协议；
2、跟进并督促客户调解协议的执行情况并记录在案；
3、收集客户反映的信息和意见，整理后及时反馈给负责人；
4、接受公司各项专业技能培训并通过相关考试；
5、完成领导交办的其它事项；
6、具体考核调解成功率和调解协议执行后的还款率。