职位描述
一、岗位职责:
1、负责大厦来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
2、负责前台服务热线的接听、服务受理、问题反馈跟进解决并回复。
3、负责银行领导楼层前台接待、办公服务、会务服务等相关服务。
4、了解、掌握所服务领导的需求,积极主动做好相关服务工作,提升顾客满意度。
5、完成所在楼层其他日常行政事务,以及领导交办的其他工作。
二、任职要求:
1、形象气质佳,服务意识强,做事积极主动热情,普通话流利。
2、具备较好的服务意识,思维敏捷,应变能力强。
3、有物业客服或四星级酒店专业者优先。
4、裸身高165CM以上,年龄23周岁及以下。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕