一、岗位职责：

1.根据年度/月度销售计划，完成销售目标

2.负责销售线索在线答疑、意向核实、客户资料整理更新及提交、跟进客户并录入跟进记录

3.推进试乘试驾工作开展，了解客户试乘试驾感受和反馈，提高试乘试驾率

4.推荐金融衍生和二手车业务，提高二手车置换率和车贷渗透率

5.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标

6.利用智蛛系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，低意向客户的培育、开展客户维系工作

7.收集并向销售部提供竞品促销、产品等信息，与市场共同制定销售话术

8.负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉

9.提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成

二、能力要求

1、有日系和德系品牌销售经历优先。

2、熟练运用汽车销售标准销售流程，

3、对汽车行业客户满意度和密采的要求，有实际工作经验。

3、了解新能源汽车及新能源汽车行业的发展趋势

4、有驾照并熟练驾驶汽车

5、 基本 财务知识

6、良好的沟通能力

7、良好的人际交往能力

8、良好的客户投诉处理能力

三、教育水平

1、大专及以上水平。

2、熟练掌握常用的计算机程序（如Word，Excel，PPT等）