岗位职责:
1、日常运营与维护:负责公司官网、官微、抖音、拼多多等平台的日常运营与维护,包括产品上下架、订单处理和客户服务等;优化店铺页面布局、商品详情页,与客户进行互动,提高客户体验和转化率。
2、营销与推广:制定并执行线上营销计划,提高品牌知名度和用户粘性;监控营销活动的效果,进行数据分析,及时调整策略。
3、新平台开发:负责新平台的开发、搭建、运维等,拓宽销售渠道。
4、客户关系维护:负责处理客户咨询、投诉和售后问题,提升客户满意度和忠诚度;定期与客户沟通,挖掘客户需求,收集反馈,优化产品和服务。
5、数据分析与报告:定期对销售数据、流量数据、用户行为等进行分析,撰写运营报告,总结运营成果,提出改进建议,制定并执行营销策略,提升销售额和市场份额。
6、协作与沟通:与生产、研发、仓储物流等部门紧密合作,确保业务流程顺畅;与平台建立良好的合作关系,保持互动,整合平台资源。
7、市场调研:关注行业动态和竞争对手情况,进行市场调研和分析,根据市场趋势和用户需求,提出产品改进和新品开发建议。
任职资格:
1、教育背景:大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业。
2、工作经验:3年及以上相关工作经验,有食品行业运营经验的优先考虑,经验丰富者可放宽条件。
3、年龄性别:25-35周岁,男女不限。
4、知识技能:熟悉抖音、拼多多、淘宝、京东等平台的运营方式、操作流程、数据分析等;具备较好的文案撰写和编辑能力,会简单拍摄剪辑,具备一定的图片视频处理能力;具有一定的数据分析能力,熟练使用EXCEL等办公软件。
5、能力素质:思维敏捷,具有良好的沟通表达能力,善于团队协作;具备强烈的责任心和自我驱动力。
可提供住宿。