1、负责对分公司供暖期办理停暖用户工作的监督、检查。

2、.负责所有已入网项目面积、资料核准，查缺补漏，并及时更正系统数据。

4、负责对分公司因室温不达标需开（楼上或楼下锁闭）用户的核查、认定工作。

5、负责对分公司查出的私接、私改供热设施；擅自变动供热面积；窃取热媒（软化水）等违规行为的办理进行监督、统计汇总。

6、负责对客户管理服务部办理的新入网面积、供热面积、拆除面积、变更面积实测，热费减免的核查、认定、汇总工作。

7、负责对公司历年入网面积进行排查、复核、认定，监督客户管理服务部对入网档案进行更新，为收费提供准确依据。

8、依据相关法律、法规对热用户的用热行为开展稽查和处理。