岗位职责
1、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
2、从公司战略发展角度,负责制定经营规划方案,进行市场发展跟踪和策略调整;
3、组织制定公司年度经营计划及下属的年度目标,保证各项工作符合公司年度经营目标要求;
4、组织制定酒店经营管理制度及关键业务流程,保证酒店工作的规范化管理,提高管理水平;
5、负责公司整体资源的协调和管理,确保各项目的有效推进, 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
6、建立公司的运作机制,并使酒店形成良好的发展趋势,使公司平稳高效的扩张;
7、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
8、负责及时妥善处理门店突发事件,维护品牌形象;
9、组织制定酒店的服务标准和工作流程,保证酒店的服务品质和管理水平,打造品牌形象;达成公司下达的各项目运营指标;
10、完成公司领导交办的其它工作。
任职要求
1、本科及以上学历,5年以上5星级酒店运营管理经验,酒店管理、旅游管理专业,有同岗位工作经验者优先;
2、深谙星级酒店服务管理理念,对新形势下的酒店服务有独道的想法;
3、良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;
4、有较强的规划、沟通、协调管理能力,良好的系统思考分析能力,强烈的自我驱动能力;
5、具备酒店筹备、开业工作经验,能接受外地出差。