岗位描述：
负责公司跨境电商业务在东南亚市场的整体运营与管理，包括店铺维护、活动策划、推广优化以及数据分析等，确保销售额和品牌影响力的持续提升。
岗位职责
1. 店铺管理与维护
- 负责东南亚电商平台（如Shopee、Lazada、Tiki、Tokopedia等）店铺的日常运营与维护；
- 产品上下架管理，确保产品信息（标题、描述、图片）符合平台规则和目标市场需求；
- 及时优化店铺页面设计，提高用户体验与转化率。
2. 营销活动策划与执行
- 策划并执行平台的促销活动（如大促、节日活动、Flash Sale），提升店铺曝光度与销售额；
- 与平台官方运营团队对接，争取流量资源位和活动支持；
- 根据市场需求制定产品促销计划，定期推出优惠活动以刺激消费。
3. 广告与推广优化
- 负责平台广告（如Shopee Ads、Lazada Sponsored Solutions等）的投放与优化，提升产品曝光和点击转化；
- 运用社交媒体（如Facebook、Instagram、TikTok等）进行多渠道引流推广；
- 研究关键词、竞品及消费者行为，优化广告ROI与CPC。
4. 数据分析与策略调整
- 分析销售数据、流量数据、用户行为数据，制作运营报表；
- 根据数据分析结果调整运营策略，优化产品定价和库存周转率；
- 定期监控竞争对手动态，制定针对性的竞争策略。
5. 客户管理与服务提升
- 管理客户评价和反馈，及时处理售后问题，维护店铺评分；
- 分析用户需求和痛点，优化产品和服务质量；
- 与客服团队协作，提升用户满意度，打造良好品牌口碑。
6. 供应链与库存管理
- 协调产品供应链，确保热销产品库存充足且周转顺畅；
- 制定合理的发货计划，避免断货或过多库存积压；
- 熟悉东南亚各国物流渠道及清关规则，确保跨境订单高效完成。
7. 市场拓展与品牌建设
- 挖掘东南亚市场潜力，开拓新类目或新平台；
- 制定品牌推广策略，提高品牌在本地市场的认知度和忠诚度；
- 关注东南亚电商行业动态和趋势，持续优化运营思路。
任职要求
1. 工作经验
- 至少1-2年跨境电商运营经验，有Shopee、Lazada等东南亚电商平台实际操作经验优先；
- 熟悉东南亚消费者购物习惯及文化差异，能针对性制定运营策略。
2. 专业技能
- 熟悉跨境电商平台规则与政策，能够应对平台变化；
- 具备数据分析能力，熟练使用Excel、Google Analytics等工具；
- 了解平台广告投放策略，并有成功优化案例。
3. 语言能力
- 英语听说读写能力优秀，能与平台官方及客户流利沟通；
- 会东南亚本地语言（如越南语、泰语、印尼语等）者优先考虑。
4. 个人能力
- 良好的逻辑思维能力，能快速解决运营中的复杂问题；
- 善于学习，能快速适应电商行业的变化；
- 具备团队合作精神和较强的抗压能力。
薪资待遇与晋升空间
- 薪资：根据经验面议，提供绩效奖金及平台分成；
- 晋升：明确的职业发展路径，可成长为区域经理或品类负责人；
- 福利：五险一金、节日福利、年度旅游以及海外工作机会。