一.客户稽核工作
1.与客户沟通交流，对齐稽核内容;
2.与客户沟通交流,提前安排住宿，用车，用餐等事宜;
3.与厂内各部分沟通，提前收集稽核资料;
4.稽核打分及问题汇总，及时有效完成整改;
二.客户投诉&质量异常问题工作
1.异常问题，按时效性及时回复客户;
2.根据8D报告逻辑，紧把报告质量;
3.与客户对接，完成投诉&质量异常结案;
4.厂内复核改善情况，满足客户需求;
三.日常工作管理
1.每日完成厂内及客户问题处理;
2.客户周报/月报等汇整；
3.部门内周报/月报等常日工作完成；
4.QQR会议资料准备;
5.客户质量评分分析和改善;
四.主导持续改善项目
1.明确持续改善主题;
2.成立改善小组；
3.制定改善目标；
4.跟进改善内容落地;
五.质量风险平行展开调查
1.接收客户质量风险平行展开调查并进行分析;
2.填写质量风险平行展开调查表并发给相对应人员；
3.跟踪质量风险平行展开内容时效性和落地执行性；
六.客户文件落地
1.接收客户文件调查并进行分析;
2.完成系统传签；
3.收集gap 并客户完成最终review ;
4.客户文件落完成率；
七. 团队运转和协同
1. 培训和考核新人，带领新人胜任岗位;
2. 为所在团队提升做出贡献；
3. 借助其他部门资源，与其他部门一起合作，推动项目改善;
4. 提供帮忙和资源给其他部门，帮忙其他部门推动项目改善；
5. 服从上级领导布置和分配的工作任务，顺利推进和完成。