岗位职责:
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询;
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单;
3、负责平台产品的更新、上新;
4、负责客服回访与跟跟踪维护;
5、配合完成其它相关工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,有客服、电商相关工作经验者优先;
2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应一定的工作压力;
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;
4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。
职位福利:五险一金、绩效奖金、周末双休、通讯补助、创业公司、每年多次调薪