岗位职责：
1、根据商场各项工作目标，执行各项管理流程，确保各项工作考核指标的达成；
2、坚持走动式管理，不定时巡查各专柜，发现店员存在问题，及时予以纠正和处理；
3、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列和柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时解决；
4、做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率；
5、负责本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作；
6、配合客服处理楼层各类顾客投诉；
7、日常与商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、具有2年及以上大型商业购物中心或大型商业综合体楼层管理的工作经验；
3、熟悉商业工作程序及特点；
4、有较强的人际沟通交往能力和沟通表达能力，思路清晰；
5、具备吃苦耐劳精神和勤奋的品质，表率性强，责任心强，有较强服务意识。