岗位职责：

——按照公司及板块战略规划，管理客户服务相关事项

1.根据公司业务发展优先级，建立客户服务管理架构、制度、流程、平台，招募管理团队；
2.发展针对于行业的一般保险方案、统保方案、预约保险方案、再保险方案等，建立与国内外主要（再）保险市场的合作关系；
3.与风险管理咨询、专业中心紧密合作，推动具体业务尤其是标志性项目和客户的落地，并提炼和模式化相关案例、解决方案，以便内部推广；
4.与COO合作标准化客户管理制度、流程、表单、推官、监督、分析、反馈、评价，并全面数字化；
5.与COO合作建立招投标服务部，制定招投标管理制度，监督招投标相关预制资料，领导或参与重大项目招投标工作；
6.支持能力发展、培训及教练计划的开发和实施，本人及团队作为核心成员参与对服务顾问和经纪人的培训和教练计划；
7.根据需要，为大童相关版块及外部合作伙伴提供专业意见和支持。

任职要求：

1.加盟大童的目的：干事业，建平台，心态开放，抗挫折能力强；
2.有机构管理经验（独立团队、财务报表、监管合规、日常运营等）；
3.在企业风险服务领域有跨部门（保险公司或经纪公司）、跨产品线、跨地域经验；
4.有个人强势的业务领域和客户资源，能够迅速转移至大童并赋能板块发展；
5.具有强烈的责任感，规划、分析能力强，能与利益相关方有效互动，形成最终解决方案；
6.专业素养和职业操守强，得到客户和市场的广泛认同；
7.具备强烈的团队合作和人员培养意识，支持团队及核心人员发展；
8.拥有学士学位，至少15年在中国大陆保险监管实体中的相关工作经验；
9.拥有保险从业资格（ACII、ANZIIF或类似资质）者优先。