职位详情
4S店售后前台接待/服务顾问
5千-1万
石家庄天和汽车贸易有限公司
石家庄
1-3年
中专/中技
10-24
工作地址

石家庄凯天汽车贸易有限公司

职位描述

岗位职责:

1、日常工作:即是服务流程(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问

5、协助前台与车间的工作,使其正常运作

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策

7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价


任职要求:

1、中专以上学历,有4S店相关工作经验者优先

2、有较强的服务意识和责任心,服从管理

3、沟通能力强,能熟练操作电脑


提供福利待遇: 免费工作午餐、社保、年终奖、员工旅游、员工培训、带薪年假、年度优秀员工家属游等。一经录用,提供良好的发展平台和晋升空间。


工作地点:石家庄裕华汽车园区凯迪拉克店/福特店

职位福利:五险、绩效奖金、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利



以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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