职位详情
物业管家(红星海)
3千-5千
大连远洋基业物业管理有限公司
大连
3-5年
大专
11-09
工作地址

大连市开发区红星海三区

职位描述

负责所辖区域客户的日常管理、应收账款催缴;负责客户满意度的调查的回访工作;负责组织客户参与文化活动。

1、熟悉辖区楼宇结构、管线网络、各种设备设施使用性能、楼座排列、单元户数;

2、负责收集客户信息,熟悉所管区域的客户信息,如有变更须及时进行更新;

3、负责辖区新客户收楼手续的办理工作,并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理;

4、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况,并适时安排就报事服务效果进行回访;

5、负责监督检查辖区各服务部门的服务标准及现场情况,对不合格项提出整改要求并跟进整改结果;

6、每日巡视辖区楼宇内设备设施、卫生、照明完好情况及有无潜在安全隐患,发现问题及时报修并跟进处理;

工作地点:开发区红星海

7、对辖区空置房进行开窗通风,巡视检查房间内各项设备设施完好情况、以及安全隐患,发现问题及时处理;

8、负责组织客户参与文化活动;

9、根据年度/月度收费计划催收物业费、车位费等相关费用;

10、受理并处理客户各类投诉,协调责任部门处理并负责跟进,直至客户满意;

11、落实公司其他管理要求。

沟通能力强、有物业或相关行业经验者优先录用。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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