岗位职责:
1. 负责国际学校客户的日常运营支持,包括现场服务、样衣维护整理、客户问题解决等。
2. 与国际学校客户保持良好的沟通,确保客户满意度,维护公司品牌形象。
3. 收集并分析客户需求,提供定制化服务,以满足不同学校和学生的需求。
4. 与设计研发、产品部门沟通,确保样衣准确性和货品及时交付。
5. 参与校服定制项目的推广和实施,确保运营模式的有效执行。
6. 与内部团队合作,优化客户运营流程,提高服务效率和质量。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,服装设计、市场营销或相关专业背景。
2. 英语CET6以上水平,具备良好的英语听说读写能力,能够流利地与国际客户沟通。
3. 具备服装行业相关工作经验,了解服装设计、生产流程及供应链管理优先。
4. 良好的沟通技巧和服务意识,能够处理客户投诉和问题,提供专业的解决方案。
5. 具备现场支持能力,能够适应频繁的国际学校现场访问和样衣维护工作。
6. 具备团队合作精神,能够与设计、生产、销售等部门紧密合作,共同提升客户服务质量。
7. 有责任心,能够独立工作,同时具备良好的组织和时间管理能力。
工作时间:每周一到周四9:00~17:00. 学校提供午餐