职位描述
岗位职责
1. 市场开拓与客户维护:
负责高端保洁服务市场的调研,了解客户需求和市场趋势。
开发和维护客户资源,与潜在客户建立联系,并促成合作。
定期回访客户,收集反馈意见,维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
2. 销售策划与执行:
根据市场需求和公司目标,制定高端保洁服务的销售策略和推广计划。
组织并参与各类市场推广活动,如展会、讲座等,提升品牌知名度和影响力。
执行销售计划,确保销售目标的达成,并不断优化销售策略。
3. 服务方案设计与报价:
针对客户需求,设计个性化的高端保洁服务方案,包括服务内容、时间、价格等。
为客户提供专业的服务报价,解答客户疑问,促成合作意向的达成。
4. 合同签订与履行:
负责与客户签订服务合同,明确服务内容、价格、期限等条款。
监督服务合同的履行情况,确保服务质量达到客户要求。
5. 团队协作与沟通:
与保洁团队保持紧密沟通,协调服务过程中的各项事宜。
与公司其他部门协作,共同完成销售任务和服务项目。
6. 市场信息收集与分析:
关注行业动态和竞争对手信息,收集市场数据,为公司决策提供支持。
分析市场需求和客户反馈,不断优化服务内容和提升服务质量。
任职要求
1. 教育背景与专业知识:
大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。
熟悉高端保洁服务市场,了解行业特点和客户需求。
2. 工作经验与资源:
具有2年以上高端保洁、家政服务或相关行业的销售工作经验。
拥有丰富的客户资源,能够快速开拓新市场并维护客户关系。
3. 专业技能与能力:
具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够与客户建立良好关系并促成合作。
熟悉服务流程和销售策略,能够制定并执行有效的销售计划。
具备一定的市场分析能力和问题解决能力,能够应对各种挑战和突发情况。
4. 个人品质与素养:
具备良好的职业道德和职业操守,诚实守信,以客户为中心。
具备较强的责任心和敬业精神,能够承受工作压力并保持高效工作状态。
具备良好的团队合作精神和学习能力,能够与公司其他部门协作并不断提升自身能力。
5. 其他要求:
熟练使用办公软件和CRM系统,能够进行销售数据的分析和管理。
具备良好的形象和气质,能够代表公司形象进行商务活动和客户接待。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕