酒店前台

（一）岗位职责

1. 负责前台日常工作，包括客人登记入住、接待、房价确认、房间安排、解答客人问题等。

2. 完成前台各项基础工作，严格遵守规章制度以及宾客验证、录入程序，不出差错。

3. 服务热情，踏实认真，微笑服务，礼貌待客，仪表整洁，主动迎送宾客。

4. 不断提高自身职业技能，实行一岗多能，完成公司领导临时交办任务。

（二）岗位要求：

1. 形象好，气质佳，举止大方，善于与人沟通，具备较好的职业素养。

2. 能够使用计算机办公软件操作，具有较好的口头与文字表达能力。

3. 认真负责、踏实细心，有团队协作精神，能够适应轮班和夜班工作。

4. 处于实习期的中专/中技学生、大四学生。