岗位职责：【住宅物业】 1、接待业户来电、来访，对业主提出的问题进行解答，并做好记录； 2、受理业户报修及服务需求，将信息及时传递至相关部门及人员，并对服务效果进行回访； 3、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录； 4、物业费收缴等日常物业前台服务工作。 任职资格： 1、年龄18--38岁； 2、具有良好的服务意识及沟通能力； 3、有住宅物业客服工作经验者优先。 面试及上班地址： 西安市灞桥区半引路1000号十里锦绣物业服务中心