职位详情
【25届校招】服务培训专员
6千-9千
广联达
青岛
不限
本科
11-22
工作地址

中海大厦(延吉路)1601

职位描述
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岗位职责:

培训课程开发:
1、课程开发:基于业务推进及服务运营规划,进行培训课程开发,保障课程内容符合用户培训需求;
2、课程优化:结合当地实际需求,对现有课程进行优化、调整、补充、新增等工作,以使课程更加符合当地市场及客户需求;
培训实施:
1、训前:探索培训需求并进行需求分析,确认培训计划及方案,并完成目标客户邀请;
2、训中:依据培训计划及方案,落地培训动作,保障培训效果;
3、训后:通过参训数据评估培训效果,完成培训课程复盘迭代,推进产品应用;

培训总结:
1、单场总结:负责用户行为数据分析及回访,输出结论,对后期工作及服务策略提供优化建议,提升用户使用水平和产品使用体验;
2、阶段总结:按季度/月对培训的课程数据进行分析及整理,输出培训业务差距及改进内容,促进培训质量提升;

内部赋能:
1、参与公司内部培训工作,包括课程开发、赋能内部讲师、培训效果评估,提升培训师资水平工作。

任职要求:
1、2025届毕业生,本科及以上学历,土木、建筑、道路、桥梁、隧道、市政、铁路、公路、地理信息、测绘、遥感等相关专业;
2、具备良好的学习能力、沟通协作能力、抗压能力和独立解决问题的能力,具有方案撰写和 ppt 演示能力;
3、稳重、踏实、严谨、可靠,有进取精神与乐观态度,具有良好的团队协作精神。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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