1、负责对项目的各项物业服务工作进行组织、管理、监督、协调； 2、负责项目服务质量的保障与改进，规范落实公司标准化的作业程序和管理要求；定期组织客户满意度调查，对反馈问题及时督促整改； 3、负责团队管理，培训、考核、人才梯队培养建设，对工作制度、服务标准及流程的督促、修订负责； 4、物业内、外部沟通渠道维护，及相关政府主管部门建立良好关系； 5、负责制定部门工作计划，监督指导计划的完成，组织内部检查，优化工作流程； 6、项目属地内物业管理风险识别与控制； 7、负责策划、组织、实施开展各项经营服务项目