岗位描述：

1、协助店长完成各项经营指标，开展各项门店日常管理工作；

2、做好房源招租拓客，包括渠道推广维护、客户接待、签约、退租、续租等日常工作；

3、做好门店对客服务，及时受理并处理客户报事、报修、及投诉，开展社群活动，提高租客粘性、提升服务品质；

4、做好门店运营内务，包括日常巡查、各类档案资料管理维护、内外部公共关系对接、及时处理突发事件等；

5、做好门店资产管理，掌握门店运营状态，及时安排公区及房间的维护保养，保障资产处于良好的运维状态；

6、完成领导交办的其它工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，年龄30岁以内；
2、有2年以上客服管家服务工作经验，有长租公寓工作经验优先。良好的服务意识和沟通能力，乐于沟通交流、待人真诚、具备同理心，善于分析客户需求，以客户视角解决问题；
3、能熟练使用办公软件，有良好的执行能力及抗压能力，遇事不退缩、思维敏捷、反应快速；
4、有头部长租公寓、集中式品牌公寓工作经验优先，参与过新门店筹开的优先。