岗位职责：
1、负责呼叫中心团队日常运营管理工作，主导跨部门沟通与协作，持续提供高端客户一站式服务、客户关怀，满足客户需求，推动呼叫中心品质提升；
2、协助总经理完成干部的培养、建立高效、高业绩的团队；
3、解决运营中的问题及难点，协同负责呼叫中心业务系统的不断完善和升级。
任职要求：
1、教育背景：统招本科及以上学历，通讯、电子、电子商务，计算机软件等相关专业；
2、工作经验： 4年以上运营、销售经验， 1年以上团队管理经验
4、技能要求：具有良好的自学能力、沟通推动能力、问题分析解决及总结能力；具有较强的数据分析能力；
5、个人素质要求: 优秀的内驱力；创新思维、良好的服务意识、沟通表达能力及团队组织建设能力，具备一定的抗压力。有很好的大局观，能站在全局思考问题，明确各产品的定位和阶段性目标。