岗位职责：

1、店铺客户服务工作：主动学习了解产品，旺旺或QQ、微信、电话上与顾客沟通并解答顾客咨询；

2、负责接单工作，引导顾客购买商品；

3、淘宝店铺的售后工作处理（退换货、投诉、评价等）；

4、库存的数据校对；

5、每日的进出账目的核对。

任职要求：

1、打字速度快，有丰富网购或相关工作经验者优先；

2、具有良好的客户服务意识，性格温和，不急躁，较强亲和力、应变能力和网络沟通力；

3、吃苦耐劳、能够承受一定工作压力，认真仔细。