工作职责：
1、联系接待事故车客户并进行初步故障诊断，了解客户对车辆的维修需求，提供客户维修及保养的专业建议
2、建立维修工单并与车间良好够沟通协调，完成客户车辆交付
3、关注客户车辆使用情况，维系良好客户关系，提高客户满意度及客户回厂率，提高产值
4、遵循服务标准，并对所进行工作进行检查和汇总，提高工作质量，提高保时捷厂家审核指标



任职资格：
1、专科以上学历，岗位相关专业优先
2、2以上4S店事故车服务顾问接待工作经验，熟悉车辆构造和车间流程知识
3、沟通能力及客户服务意识强、积极主动、乐观开朗、执行力及抗压性强
4、认可品牌及公司理念等企业文化