物业客服管家（从化区）
4000-5000元·13薪
广州 大专
客服管家实习生
100-150元/天
香江控股
广州
大专
03-25
工作地址
广州香江物业管理有限公司翡翠绿洲物业服务中心
职位描述
岗位职责：
1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况；
2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录；
3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；
4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程；
5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录；
6、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通，对出现问题及时作出处理；
7、协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作。
岗位要求：
1、2025/2026届高校毕业生，大专及以上学历，专业不限，物业管理、土地资源管理（房地产开发与物业管理方向）、房地产经营管理、园林类、酒店管理类、市场营销类专业优先；
2、勤快、用心、自律、开朗、耐折腾、能唠嗑。
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以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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