岗位职责：
1、店铺规划与策略制定：制定店铺的发展战略和运营计划，明确店铺的定位、目标和策略；分析市场趋势和竞争对手情况，为店铺的产品选品、定价、促销等提供决策依据。
2、商品管理：负责店铺商品的选品、上架、下架、库存管理等工作，确保商品的丰富性和库存的合理性；优化商品标题、描述、图片等信息，提高商品的搜索排名和转化率；监控商品销售情况，及时调整商品策略，处理滞销商品。
3、营销推广：制定并执行店铺的营销推广计划，包括万相台、淘宝客、直播等推广渠道的运用。
4、策划店铺的促销活动，如满减、折扣、赠品等，提高店铺的销售额和转化率。
5、负责店铺的内容营销，如撰写商品评测、发布店铺动态等，提高店铺的粉丝活跃度和忠诚度。
6、客户服务：与店铺客户服务团队，建立良好的沟通关系，确保客户咨询和投诉得到及时、有效的处理。
收集客户反馈，不断改进店铺的产品和服务，提高客户满意度。
7、建立客户关系管理体系，开展客户回访和关怀活动，提高客户的复购率和忠诚度。
8、数据分析与优化：定期分析店铺的运营数据，如销售额、转化率、客单价、流量等，找出问题和机会，提出优化建议；根据数据分析结果，调整店铺的运营策略和推广方案，不断提高店铺的运营效果；监控店铺的竞争对手动态，及时调整店铺的竞争策略，保持店铺的竞争力。
9、团队协作与沟通：与设计、客服、物流等部门密切协作，确保店铺的运营工作顺利进行；定期向上级汇报店铺的运营情况，提出问题和建议，接受上级的指导和监督：与平台的运营人员保持良好的沟通，及时了解平台的政策和规则变化，确保店铺的合规运营。
任职要求：
1、大专或以上学历，电子商务、广告、市场营销相关专业；
2、具有 [4] 年以上天猫店铺运营经验，有成功的店铺运营案例
3、能力要求：1）熟悉天猫平台的规则和运营流程，掌握直通车、钻展、淘宝客等推广渠道的运用技巧。2）具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具进行店铺运营分析和优化。3）具有良好的营销策划能力，能够制定有效的促销活动和广告方案。4）具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与各部门有效协作。