岗位职责：
1、搭建客服质量管控体系，建设质量管理循环机制，推进质量策略实施落地。
2、 负责实施客户关系管理，细化服务标准流程，建立和改善客户服务体系的工作标准和流程。
3、对服务质量进行多维度分析，发现共性问题，制定策略并推进改善。
4、制定针对客服的服务质量提升计划，定期给予区域营养师培训支持，保障整体服务质量。
任职资格：
1、 本科及以上学历，医学、营养相关专业；
2、 三年以上大型医疗机构或健康管理公司销售管理或客户服务质量管理经验；
3、 较高领导能力和执行力，创新意识强；有良好的敬业精神和职业道德操守。