一、岗位职责

1. 店铺日常运营

- 负责拼多多/京东店铺的日常维护，包括商品上下架、价格调整、库存监控等，确保店铺信息准确无误。

- 定期更新店铺装修，优化商品详情页，提升店铺形象与商品转化率。

- 监控店铺数据，如访客量、转化率、复购率等，及时发现并解决问题。

2. 商品管理与优化

- 根据市场需求和竞争态势，选品并策划商品上新计划，确保商品符合平台规则及消费者需求。

- 分析商品销售数据，优化商品标题、关键词、描述等，提升商品搜索排名和点击率。

- 管理商品评价，积极回应顾客反馈，处理售后问题，维护良好的品牌形象。

3. 营销推广活动

- 制定并执行店铺营销计划，包括但不限于平台活动报名（如百亿补贴、限时秒杀）、优惠券发放、满减促销等，提升店铺流量和销售额。

- 利用社交媒体、社群营销等渠道，扩大品牌影响力，吸引潜在顾客。

- 分析营销活动效果，评估投入产出比，持续优化营销策略。

4. 客户关系管理

- 建立并维护良好的客户关系，通过客服系统及时解答顾客咨询，处理投诉和纠纷。

- 定期收集顾客意见和建议，分析顾客需求，为产品改进和营销策略调整提供依据。

- 实施会员制度，提升顾客忠诚度和复购率。

5. 数据分析与决策支持

- 运用数据分析工具，对店铺运营数据进行深入分析，包括销售数据、流量来源、用户行为等。

- 根据数据分析结果，为店铺运营策略、商品选品、营销推广等提供数据支持。

- 监控竞争对手动态，分析市场趋势，为业务决策提供参考。

6.领导交办的其他工作。

二、任职要求

1.熟悉拼多多或京东平台规则及操作流程，具备丰富的电商运营经验。

2.具备良好的数据分析能力，能够熟练运用数据分析工具进行数据处理和分析。

3.优秀的沟通协调能力，能够妥善处理各种客户关系和内部协作问题。

4.敏锐的市场洞察力，能够准确把握市场趋势和消费者需求。

5.具备一定的文案撰写和创意设计能力，能够优化商品详情页和营销素材。

6.有运营过调味品、婴幼儿食品等类目操盘经验优先。

7.统招本科及以上。

三、薪资待遇

月薪6-8K、年终分红奖金、节日福利、定期体检、团建、双休、五险。