职位详情
健康管理管家
1万-1.5万
远盟康健科技有限公司
北京
3-5年
本科
12-20
工作地址

北京市朝阳区十里河富华弘燕大厦4层8002

职位描述

岗位职责:

1、通过网络平台,为客户提供个性化的营养咨询和健康指导,针对不同阶段的客户,提高客户转化率、留存率和价值贡献。

2、能独立解答和及时处理客户咨询问题,解决客户的营养和健康疑惑,跟踪客户的营养健康状况,根据实际效果调整和完善健康管理方案。

3、垮部门协同,与技术、产品团队紧密合作,推动项目进度,促成客户转化,满足业务发展需求。

4、保障客户服务质量,对服务异议妥善处理,及时反馈并设计适合的优化方案。

5、配合团队需求,灵活完成其他服务形式的专业问题解答工作。

任职资格:

1、医学或营养相关专业本科及以上学历,具备扎实的专业知识和理论基础

2、有注册营养师或健康管理师等相关证书

3、3年以上健康管理服务或社群运营服务工作经验,对社群用户增长、维护、转化有完整、清晰的运营方法,并有成功实践经验。

4、有在线咨询健康管理服务经验,具备健康评估、健康指导、健康教育、健康服务的基本能力,了解网络沟通技巧和服务标准,具备优秀的沟通能力和服务意识。

5、具备较强的事业心和责任感,团队合作意识强,具备一定的抗压能力。

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