岗位职责:
1) 客户交付管理,致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验;
2) 交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;
3) 客户交付时间预约,确保高客户准时到店率;
4) 客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,临牌办理等业务,让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付;
5) 交付后延展业务跟踪,以及押金返还等工作;
6) 车辆 PDI 抽检,确保交付车辆质量;
7) 配合店长及销售,确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长,并适时根据实际操作提出改进建议;
8) 达成交付核心目标。
任职要求:
1、大专及以上学历(优秀者学历可放宽)2、性格开朗,良好的沟通能力,具有团队合作意识;
3、优良的职业形象,熟练掌握并应用商务礼仪;
4、具备一年以上驾驶执照;
职位福利:五险、绩效奖金、餐补、节日福利、员工旅游