岗位职责

1、负责组织部门员工及时催、收缴物业管理费及其他应收、代收的各项收费工作的实施。

2、负责组织实施开展日常服务接待工作，完善客服部各岗位工作流程，监督落实部门员工工作完成进度及工作质量抽查考核；

3、组织完成部门员工日常培训工作，提升服务能力及服务品质；

4、落实社区文化活动的组织与开展工作；

5、协助完成满意度调研工作，统计分析业户存在问题；

6、负责接待和处理客诉问题及其他突发事件等

任职要求：

1、年龄：38岁以下，形象气质佳；

2、大专以上学历，熟练操作办公软件；

3、服务意识强，处事灵活，能承受一定的工作压力；

4、具备商业、高档住宅、物业同岗位工作经验优先。

地址：陕西省西安市国际港务区汇悦城小区5号楼物业服务中心