岗位职责:

1.负责软件项目的现场交付工作和制定项目交付计划书。准备项目部署环境 （包括服务器资源、网络等），向开发负责人索取项目安装部署包，安装部 署项目正式环境及测试环境并做好定时备份；系统及用户办公环境初始化配 置工作；掌握公司软件交付服务技术，可独立完成软件交付工作。

2.负责项目交付过程中，与客户方进行工作沟通与协调，遇到软件问题的记 录与解决、用户意见和建议的记录，并上报项目经理。处理并解决用户在软 件使用过程中出现的问题。

3.负责编写项目交付过程中软件安装部署手册、用户使用手册、培训 PPT （文档）。负责对用户开展大课或面对面的培训工作。

4.获取开发提交的更新代码及更新说明，独自完成测试环境、正式环境的更 新及功能性验证工作。梳理系统更新确认单提交项目经理及客户签字确认。

5.完成上级交办的其他工作

任职要求:

1.所需学历要求：本科及以上学历

2.所需工作经验：

有软件交付从业经验者优先

3.必备知识与技能：

（1）精通所承担项目涉及的业务知识，了解相关的法律、法规和规范；

（2）精读项目交付指南，清楚与其相关的项目各阶段的主要工作、主要产出物；

（3）清楚公司项目管理规范，熟练使用公司项目管理系统各功能；

（4）熟练掌握各操作系统及数据库的安装、调试及常见问题排查和处理；

（5）具备良好的沟通表达能力以及现场培训能力

（6）精通各类项目软件的使用，如 Axure、project、Linux 等；