职位详情
客户成功专员(北京)(计调导游优先)
1万-1.5万
四川差旅壹号科技股份有限公司
北京
3-5年
大专
09-19
工作地址

朝外MEN大厦B座1707

职位描述
朝阳、海淀、金融街均有办公地点

1. 主要分为三项工作:续费、增长、增购;

2. 代表客户推进公司各个团队做到客户满意,解决客户的问题,能够完成续约续费结果

3. 负责领导高管服务需求,并监督服务质量和效果,确保高管服务满意;

4. 负责协助公司推进客户在账期内及时回款完毕

5. 负责完成岗位要求的续费收入指标及增长收入指标。

6. 推进客户项目组完成全集团的集采,实现每年的增长目标,配合项目组做出政绩

7. 负责公司运营指标的及时有效的完成,确保运营结果量化有产出,解决客户和公司的问题。

8. 做客户的深度挖潜,创造增购业务收入,实现交易规模增加和利润率提升

任职职格:

1. 大专及以上学历;

2. 懂机票、酒店、旅游业务,在机票、酒店、旅游行业工作3年及以上;

3. 具备客服管理、客户服务或销售经验,有了解差旅运营流程及商旅知识的同岗位经验者优先;

4. 性格外向热情,形象佳,具备较强的服务意识、良好的沟通能力和应变能力;

5. 有强烈的责任心,细心、敬业、诚信,能承受工作压力,有团队合作精神,综合素质良好;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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