岗位职责
1、驱动搜索体验迭代
制定并迭代搜索满意度评估标准，跟随业务方向设计或者调整评估范围和评估方式。基于例行评估和问题归因产出月度的搜索体验报告，推动产研团队持续迭代。
2、外包工作管理
管理外包评估工作并确保评估质量，为搜索各项体验保障或者标注工作分配所需的外包资源，保障搜索体验相关工作顺利进行。
3、专项调研
负责专项调研，包括搜索功能的认知度和帮助度调研、节假日体验调研、细分人群体验等，深入理解不同场景和人群的搜索需求，给出洞察与建议。
4、业务策略支持
对接各业务，理解各业务需求背景并给出搜索侧解决方案，长期沉淀搜索产品运营机制。
岗位基本需求
1、本科及以上学历，具备2年以上用户运营经验，有搜索体验评估经验优先。
2、对用户需求敏感，具备优秀的分析和数据解读能力，能够挖掘用户行为背后的深层需求。
3、具备良好的沟通协调能力，能够与跨部门团队有效合作。
4、有扎实的工作基本功。包括：有以目标为导向的强大自驱力、有良好的结构性思维和表达能力、有较好的书面表达能力、快速学习适应能力，有较强的责任心并注重细节，有自省和沉淀习惯。