2、明确人才梯队，提升人才厚度，搭建团队内人才培养及成长方案;

3、以申诉数据为基础，监控数据、用户原声、审出等信息挖掘影响用户体验问题点，周期性产出周/月报告，反哺前置流程机制;

4、搭建及完善上下游信息沟通机制，对突发、日常运维事件形成固定流程机制，加快与上下游信息共享，沉淀快速可复制流程;

5、拆解上游业务目标，制定团队中长期发展规划，实现团队能力及价值升级
任职要求:
1、本科及以上学历，有至少1年商家商品、交易等审核/申诉的管理经验，用户体验管理角色优先考虑;
2、有强自主学习、自我驱动迭代能力，对数据/用户声音敏感，能通过用户申诉数据及原声信息，挖掘并验证风险点;
3、有较好的数据分析及数据监控体系搭建能力，能从现有数据中加工挖掘人审/业务风险;
4、有责任心、执行能力强，沟通表达及主动反馈能力强。