岗位职责：

1、客户开拓与维护

2、管理Inbound Team整体运营及团队建设，员工心态疏导，服务技巧、投诉处理等培训，即定KPI指标达成

3、负责团队日常运作和管理，排班安排，工作流程优化，制定合理的员工业绩考核

4、公司各部门各层级横纵向沟通，协作，对接等

5、完成上级领导安排的其他工作

任职资格：

1、大专以上学历

2、呼叫中心IB、OL团队管理经验1年以上

3、需具备服务技巧及投诉处理方面的培训经验

4、优秀的人际关系处理能力与协调能力

5、熟练使用word，PPT，Excel等办公软件

6、有较强的抗压能力，较强的团队意识

请仔细阅读任职资格并谨慎投递！

福利：双休；五险；法定节假日；带薪年假、婚假、产假；旅游培训；节日福利等

了解我们：http://www.dti-center.com.cn/

办公地址：.石家庄市桥西区新石中路与城角街交叉口西行100米，金石工业园物联网大厦13层
乘车路线：乘车22路到金石园区下车，36路， 78路，368路到玉城小区

电话：85332008-826 *********** 招聘部

面试时间：有意者请仔细阅读任职资格，并投递简历，我们会跟您预约面试时间