1. 客户订单的处理 Order process
（1） 接收客户订单及预测，并定期准确下达给生产计划； 定期和计划确认生产情况及出货 计划安排。同时有效和客户沟通协商合理交货期。
（2） 与客户确认订单交货期及核对销售单价。
（3） 主导内部合同评审，将评审结果录入ERP系统。
（4） 和生产计划确认交期后及时告知客户并安排发货;处理客户特殊的发货要求。
（5） 及时将发货单和客户开票信息整理给财务。
（6) 以适当的方式与客户保持密切联系和沟通,与他们保持良好的关系。
2．订单，合同等重要文件的存档。
3. 作为客户窗口，将客户投诉反馈或者要求及时反馈给公司内部相关部门，并且及时跟踪关闭。
4. 处理客户退货品的跟踪和补货事宜。
5．和销售团队紧密合作，维护客户关系。
6. 公司安排的其他任务。