1. 协助项目经理根据物业服务合同要求，组织各类资源，提供与服务相关的物业服务，响应对客户的需求。

2. 协助经理对客户的沟通走访工作，及时收集各类信息，了解客户对公司提供服务的意见和建议，并组织相关的整改工作。

3. 负责客户的进户、退户、二次装修等手续办理及后续跟踪服务工作。并负责所属项目的客户合同的审核、签订及后续跟进执行。

4. 处理客户报修、投诉等各类事件的接待、沟通和跟踪回访工作，定期完成客户满意度调查工作。

5. 完成项目客户的各项收费工作（水电费、物业费、租金、停车费等），达到考核要求，并与公司财务进行对接。

6. 协助项目经理完成项目内各类突发事件的预防和处理工作。

7. 协助项目经理与业委会、开发商、居委会、房地办、物价部门、环卫部门等相关方的联络和协调。

8. 协助项目经理组织内外部的会议和培训工作。

9. 协助项目经理对客户的合同及其他部门合同进行统计，跟踪和梳理。并归档。

10. 完成上级领导交办的其他工作。