一、职位描述

1、负责客户的开户、交易、投资等各类业务咨询、业务办理和问题处理，热情、耐心、规范地做好网络客户服务和客户关系维护，提升客户满意度；

2、积极创新网络客服方式方法，整合公司内外部资源，利用金融科技持续提升网络客服效率和效果；

3、负责为重点网络客户提供专业化、精细化和个性化服务营销，挖掘客户潜力和贡献度；

4、负责完成公司交办的其他工作。

二、任职要求

1、有期货相关工作经验优先；

2、大专以上学历；具有期货从业资格证书；

3、熟练掌握抖音、快手、小红书等新兴互联网平台者优先。