岗位职责：

1、依照集团和本公司的规章制度，对本公司事务进行组织和管理；
2、协助总经理落实公司各项工作安排；

分管部门：市场部
（1）协助总经理开展市场拓展、项目管理、客户服务等工作，分管市场部及有关项目部；
（2）负责管理所分管物业项目的日常业务，提高品质为业户创造一个优美整洁、方便舒适、文明安全的工作和办公环境。
（3）组织市场部人员做好项目拓展工作，确保完成年度任务。
（4）与客户对接有关物业服务的事宜。
（5）对客户提出的各项有关物业服务的问题和建议及时按照流程处理。
（6）负责收集、汇总客户提出的意见和建议，制订出合理化建议报公司实施。
（7）处理客户对管理服务的投诉，重大问题报请公司领导解决。

分管部门：品控部
（1）协助总经理开展品质管理工作，分管品控部及有关项目部；
（2）分管品控部工作，制定和完善品控部的各项工作流程和规章制度。
（3）对各项目部品质工作进行月度检查考核，及时发现和纠正服务问题，确保服务质量和业主满意度。
（4）定期收集业主对物业服务的意见和建议，调整服务策略，提升服务质量。
（5）及时处理业主的投诉和建议，与业主保持良好的沟通，解决业主的问题，确保业主满意度。
（6）定期对物业服务质量进行评估，包括对物业服务人员的考核和评价及项目排名。
（7）根据评估结果提出改进意见和建议，优化物业服务流程和管理制度。
（8）公司领导交办的其它工作。

任职条件：

1、了解和熟悉品质管理和综合行政管理或项目拓展；

2、有公建项目3-5年工作经验者优先；

3、具有全局思维和综合管理能力；

4、拥有持续学习动力和思辨创新能力，善于协调和沟通，谈判和语言表达能力强；

5、具备企业管理、战略管理等相关知识储备；

6、正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度敬业，良好的团队合作精神、工作责任心与决策能力。

职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利、每年多次调薪