一、工作时间
1. 八小时工作制

二、工作内容：
1. 根据组长的安排，处理投诉case
2. 按时、准确的对投诉case的情况进行录入
3. 根据标准，准确对投诉case进行定责

三、经验要求：
1、1年以上的投诉处理经验
2、对食安法有一定经验，或有食品类目工作经验（非必要）
3、在有处理方案的前提下，能独立应对各渠道的投诉
4、对小红书、微博等社媒工具有一定的使用经验
5、有一定业务敏感度，对敏感问题能做到及时判断，及时报备