一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。

　　二、熟悉物业管理行业的法律法规及公司的各项规章制度。

　　三、按ISO9001：2000要求编制管理体系文件并对文件进行管理。

　　四、定期对质量工作、质量记录进行检查，协助主任受理、处理及跟踪落实各项投诉事件。

　　五、组织内部审核、监督，协助主任对质量管理体系的修订、更新、发布，负责各种资料的文件的收集、整理和存档。

　　六、对客户意见调查并进行结果分析，制定纠正和预防措施。

　　七、各种质量资料和档案管理。

　　八、完成部门领导交办的其他工作任务。