1） 岗位职责：
从事办税服务厅后台咨询的工作，包括税收业务办理和咨询等；
通过咨询热线电话或者征纳沟通平台，为纳税人提出的各种税收业务问题的咨询解答，包含各类税收政策和办理流程信息；
对纳税人提出的疑难问题或投诉建议予以准确、详尽地登记并及时回复。

2） 岗位要求：
年龄18-35周岁，具有统招大专及以上学历，会计、财政、税务类、专业或辅修相关专业优先；
认真负责，学习能力强，有较强的抗压能力；
具有优秀的客户服务意识，普通话流利，口齿清晰，懂倾听、善沟通；
会计初级证书尤佳。