一、能力要求：

1、20-45岁，男女不限（身高1.60M以上）；

2、中专以上学历，持管理员证书优先；

3、物业同岗位工作经验1-3年，熟悉掌握客服岗位事务处理能力。

二、工作职责：

1、受理客户的电话、口头、书面救助、投诉并作记录；

2、具体落实物业用的催缴工作；

3、负责与客户建立、保持良好的工作关系；

4、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

5、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

6、普通话准确流利、具备一定商务礼仪知识；

7、服从上级领导交办的其他工作。