岗位职责：

1、负责技术支持交付部门的管理，建立健全的技术服务流程及制度，制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题；

2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设，健全、更新、完善技术资料库；

3、负责与客户需求沟通，技术方案设计、编写，技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决；

4、负责汇总、分析、跟踪大型项目及重点产品需求和客诉问题，以知道公司产品完善和新产品设计；

5、负责公司产品、系统集成、安防项目的工程实施和项目管理。

岗位要求：

1、电子、自动化、计算机、工科类相关专业，硕士及以上学历；

2、5年以上安防行业技术支持工作经验，熟练掌握安防产品系统知识，3年以上技术管理工作经验，有良好的内外沟通协调能力；

3、文笔能力强，善于撰写技术方案、标书、技术文章等；

4、有较丰富的客户培训和售前推广经验，语言表达能力强；

5、逻辑分析能力强，条理性强，灵活自信，应变能力强；

6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心，具备较强的团队意识，适应出差。