1、定向负责海外客户反馈信息的收集和汇总，包含客诉客退、技术质量类需求的传递；
2、通过邮件、即时通讯、线上会议等方式与客户周期性联络，并配合销售等业务部门进行展会接待和审厂接待。
3、协助质量主管进行产品售后工作，以及客户质量问题投诉的处理、分析及纠正预防；
4、负责海外客服数据库的维护，客服相关体系文件的建立和完善；
5、完成质量主管交代的其他工作任务
岗位要求：
1、英语四级以上，英语口语熟练者优先，有海外居住和留学经验者优先
2、30岁以下，质量工作经验丰富者可适当放宽年龄
2、本科及以上学历，1年以上QC或QA质量管理相关工作经验，有售后及客户服务经验者优先；
3、光电，电子，电气等相关行业，有液晶屏/显示器/手机/PCBA产品质量管理经验者优先
4、必须了解质量体系运行，了解基本质量管理工具及方法（如8D/SPC/FMEA/MSA等）；
5、熟练操作办公系统软件，具备较强的数据分析、数据统计处理技能，能进行数据库自动报表公式的建立与维护。
6、踏实认真；具备较强的团队协作沟通协调能力、分析解决问题能力；
7、能适应短期偶尔国内出差和国外展会等出差。